Tão reais que você nem desconfia. Os chatbots são robôs que conversam com os clientes via chat. Programados para sites, aplicativos e mídias sociais, são capazes de manter um diálogo, esclarecer dúvidas e até fazer vendas. A grande vantagem dos chatbots é a possibilidade de responder imediatamente ao cliente, 24 horas…