Semana passada comentamos aqui no blog da CMarketing sobre a importância do pequeno empreendedor fidelizar os clientes e saber como conquistá-los através do atendimento personalizado. Partindo da ideia de que uma das principais vantagens do pequeno empreendedor é justamente a possibilidade de atrair a atenção dos clientes pelo cuidado no…
Cliente bom é cliente que volta
A falta de clientes ainda é citada como uma das cinco razões para as falências de micro e pequenas empresas, mas por que isso acontece? Muitas empresas, principalmente nos primeiros anos de existência, buscam novos clientes e esquecem de fidelizar os já existentes. Isso é um erro grave! A fidelização…